网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
一、网络销售好做吗
网络销售好做也不好做。好做是因为网络销售覆盖面较广,门槛不算太高,只要稍加培训就可以入行。
不好做是因为它需要敏锐的嗅觉、灵活的思路和果断的作风,善于去捕捉市场或者行业的情报,并且积极的去做总结、优化和调整,要做到这一点,是需要长年累月积攒经验的。
网络销售的求职近几年还是比较占优势的,因为大家都想抓住网络资源,在这个渠道里面分一杯羹,所以很需要一些从事网络销售的人。
如果你是一个新手,可以去找高手学习,很快就能入门,如果你是一个有几年经验的老手,那找工作也会比较轻松的。至于待遇这一块儿,是要看行业以及自己的实力。不过通常来讲,这个行业的待遇都不会太低。
二、网络销售需要具备哪些条件
1、基础条件
(1)企业的目标用户使用网络,并且在网上聚集;
(2)你的产品适合在网上销售;
(3)目标用户会在网上买你的产品;
2、内部条件
(1)企业内部高层要对线上销售有信心与决心;
(2)企业愿意拿出相应的资金,并配备相应的人员来做线上销售;
(3)拥有一个具有互联网思维的领导,主要抓方向,抓流程(方向不对,努力白费);
(4)拥有一个执行力很强的网络营销团队(在进行网络营销中,执行力很重要);
(5)拥有一套赏罚分明的绩效考核方案。
三、网络销售技巧和话术
1、建立信任的基础,这一点很重要。因为你若是要在网上卖东西的话,客户去哪个网或者哪个店都能买到产品,凭什么要跟你成交呢?这就需要客户对你信任,所以才愿意消费。因此,你要先跟客户建立一种互相信任的感情基础,这样你们之间不管是聊天还是交易,都很容易达成。
2、跟客户接触的时候,一定不要啰里啰嗦的,最好能够简明扼要。这是因为客户的时间有限,而且客户可能刚开始接触你的时候,还有点抵触的心理,所以你这个时候应该先将产品的信息简明扼要的介绍一下,对方若有兴致的话会找你详细了解的。
3、了解客户的需求是最基本的,如果你连你的客户到底需要什么样的产品都不晓得的话,那么你的话术再好也是没用的,因为即便你说得天花乱坠,对方不感兴趣的话也是白搭。所以,尽量先了解清楚客户有什么需求,再针对性的进行推广就好了。
4、要经常做一些促销活动,或者团购活动,然后让客户多了解我们有实力做这些活动,而且活动开展的时候是如此的如火如荼,这样给客户营造一个我们产品很好、很受欢迎的印象,这样客户慢慢接受了我们的产品,再来成交就不成问题了。
5、谈完了技巧之后,我们再来聊一聊话术。在跟客户交流的过程中,我们重点是掌握聊天的节奏和氛围,比如说刚跟客户接触的时候千万不要立马就推广你的产品,而是想办法让对方放松下来,让对方摆脱一种抵触的心理。这个时候我们可以先热热身,谈一点彼此都感兴趣的话题,最后再慢慢再将话题引到我们的产品上。
6、每一次跟客户接触的时候,客户给我们的反应都会不一样,我们需要对此比较敏感,如遇到沉默型的客户,我们应主动打开话匣子,比如说先赞美客户的眼光好;如遇到活泼型客户,我们要学会倾听对方的话语,努力抓住能引起对方兴奋的点;如遇到害羞型客户,我们可以直接开门见山,让客户看到我们的专业。
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